Uitbesteden Workforce Management en Planning
Plannen is een vak en slechts één onderdeel van het bredere werkveld van Workforce Management. Met name de complexiteit van forecasting en capaciteitsbeheer maakt het nóg uitdagender. Hoe zorg je ervoor dat die processen goed geborgd zijn in je organisatie? Er speelt van alles mee: het verloop van WFM-specialisten in een krappe arbeidsmarkt, verlof tijdens piekperiodes en natuurlijk verzuim.
Voor sommige organisaties kan het outsourcen van de planning of zelfs de volledige WFM-afdeling een slimmere keuze zijn dan alles zelf in-house organiseren. Het uitbesteden van deze processen biedt een oplossing die organisaties helpt om flexibeler en efficiënter te werken. BPO (Business Process Outsourcing) is dan ook een populaire keuze voor organisaties die wél grip willen houden, maar niet alles zelf willen doen.
Wanneer uitbesteden een slimme keuze is?
- Krappe arbeidsmarkt – Het vinden van gekwalificeerd personeel is een uitdaging
- Toenemende vergrijzing – Een groot deel van je team nadert de pensioenleeftijd, waardoor je tijdig vervanging moet regelen
- Gebrek aan expertise – Specifieke WFM-kennis ontbreekt binnen de organisatie
Voordelen van uitbesteden (outsourcing)
Het uitbesteden van Workforce Management brengt aanzienlijke voordelen met zich mee. Van het optimaliseren van je personeelsbezetting en het verhogen van operationele efficiëntie tot het snel inspelen op onverwachte situaties. Door BPO in te zetten, wordt je organisatie flexibeler en wendbaarder. Dit leidt tot lagere kosten, hogere productiviteit en een verbeterde kwaliteit van werk, wat bijdraagt aan de tevredenheid van medewerkers.
Een ander belangrijk voordeel van outsourcing is continuïteit. Bij ziekte of verlof van een planner is er vaak geen back-up, wat bedrijfsvoering kan verstoren. Bij ons is dit risico afgedekt: wij zetten altijd minimaal drie specialisten in, zodat de planning en WFM-taken gegarandeerd doorgaan, zelfs bij verlof, vakantie of verzuim.
Daarnaast kan uitbesteden voordeliger zijn dan het zelf aannemen van personeel. Je bespaart op wervingskosten, salarissen en training. Daarnaast betaal je alleen voor de expertise die je nodig hebt en zorgt het voor meer zekerheid door een vast maandbedrag.
NEXT Dienstverlening – Slim uitbesteden
Het uitbesteden van Workforce Management, forecasting en planning biedt niet alleen kostenbesparingen, maar garandeert ook zekerheid en continuïteit. Wij zorgen ervoor dat alles soepel blijft draaien, zelfs in piekperiodes of bij onverwachte uitval.
We werken met een toegewijd team van minimaal drie specialisten, zodat we altijd de juiste ondersteuning kunnen bieden. Ons team houdt elkaar continu up-to-date en kan snel schakelen om vervanging te bieden wanneer dat nodig is. Dit betekent voor jou één vast aanspreekpunt, snelle communicatie en heldere afspraken.
Transparantie is voor ons vanzelfsprekend. We plannen vaste contactmomenten, zodat je altijd op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen en voortgang. Werk je al met WFM-software? Geen probleem – wij integreren moeiteloos met jouw bestaande systemen. Zo ontzorgen we jouw organisatie volledig, tegen een vast bedrag per maand.
WFM as a Service – uitbesteden, softwareselectie en implementatie in één oplossing
Heb je nog geen WFM-software of zoek je hulp bij het kiezen en implementeren van de juiste oplossing? Met WFM as a Service nemen wij dit volledige proces voor je uit handen. Wij helpen je niet alleen bij het selecteren van de software die het beste bij je organisatie past, maar zorgen ook voor de juiste inrichting en implementatie. Daarnaast nemen we, indien gewenst, de volledige planning en WFM-processen over, of een deel ervan.
Of je nu een deel van de planning wilt uitbesteden of het volledige WFM-proces, wij ondersteunen je bij elke stap. Met WFM as a Service krijg je de expertise die je nodig hebt, zonder zelf te investeren in software of specialistische kennis. Wij zorgen voor een vlotte implementatie en nemen alles uit handen, zodat jij je kunt richten op de kernactiviteiten van je organisatie.
Meer weten?
Marnix kan je er alles over vertellen!
