Een 4-daagse training voor mensen met WFM ervaring die zich willen verdiepen in capaciteitsmanagement.

Na deze training ben je in staat om een capaciteitsplan te maken voor een singleskilled omgeving.

• Aankomst processen
• Erlang C & X
• Bouwen van een single skilled capaciteitsplan

De trainingsdagen zullen worden bepaald zodra de definitieve startdatum bekend is.

Deze training wordt begeleid door Nederlandstalige trainers en vindt plaats in Amstelveen, Nijkerk of online.