Ben jij bereid om de uitdaging aan te gaan om voor MediReva het puzzelwerk te doen en een optimaal rooster te creëren? Dan zou jij wel eens de ideale kandidaat kunnen zijn voor de functie van (Senior) Medewerker Workforce Management.
Met jouw uitgebreide ervaring als planner, forecaster, en capaciteitsmanager binnen de klantcontactomgeving ga je elke dag de uitdaging aan om het juiste rooster samen te stellen en te zorgen voor een optimale bezetting. Je beschikt over de kennis en vaardigheden om te anticiperen op het te verwachten werkvolume voor de komende periode, en dit om te zetten in een gedegen capaciteitsplanning en FTE-budgetplanning.
Daarnaast ben je communicatief vaardig en een teamspeler. Je kunt effectief samenwerken met de collega’s in het WFM-team en met alle andere collega’s van MediReva binnen de afdeling Klantcontact. Samen met jouw team werk je aan voortdurende verbetering en heb je ervaring in het bedenken, opstellen en uitvoeren van verbeteringsvoorstellen op het gebied van Workforce Management.