WFM Trafficer - vacature

Interim WFM Trafficer

Wat betekent een baan bij NEXT als Trafficer voor jou?

Wij zijn NEXT: jong, energiek en altijd op zoek naar dat stapje extra. We ontwikkelen toekomstbestendige oplossingen die écht het verschil maken. Met onze frisse aanpak, slimme ideeën en innovatieve oplossingen zijn we hét nieuwe geluid in Workforce Management en Planning. Samen helpen we organisaties groeien, en dat doen we met een flinke dosis plezier!

Als Trafficer bij NEXT krijg je de kans om organisatie te helpen met oplossingen die aansluiten bij hun specifieke uitdagingen. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het optimaliseren van de bezetting in het contactcenter, gebaseerd op de verwachte traffic.

Met uitdagende opdrachten en diverse opdrachtgevers krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen dit vakgebied. Door jouw inzet kun je een positief verschil maken voor onze opdrachtgevers.

Wat ga je doen als Trafficer bij NEXT?

Als Trafficer ben je verantwoordelijk voor het behalen van optimale resultaten voor alle inkomende en uitgaande werkzaamheden. Je zet alles op alles om ervoor te zorgen dat de KPI’s op dag- en weekbasis worden behaald. Je hebt plezier in het verbeteren van processen, hebt een sterke affiniteit met cijfers en beschikt over analytische vaardigheden. Met de variatie in taken die deze rol biedt, is er altijd genoeg afwisseling.

In deze interim-functie word je tijdelijk ingezet om gedurende een bepaalde periode een organisatie te ondersteunen waar dat nodig is. In deze rol werk je dus bij verschillende organisaties, waar je helpt met specifieke uitdagingen of tijdelijk de rol van trafficer vervult.Dit biedt jou de kans om verschillende werkwijzen te ervaren bij opdrachtgevers. Elke nieuwe opdracht geeft jou een uniek kijkje in de keuken van een ander bedrijf.

Met jouw expertise help je opdrachtgevers verder. Zodra de opdrachtgevers tevreden zijn en jij hun uitdagingen hebt opgelost, ben je klaar voor de volgende stap! Een uitdagende job met inhoud, waarbij je een bijdrage levert aan zowel de ontwikkeling van de opdrachtgever én die van jezelf. 

Wat heb jij NEXT te bieden?

Als Trafficer ben je werkzaam voor opdrachtgevers verspreid over het hele land, waardoor reisbereidheid essentieel is. Werk kan vaak worden uitgevoerd vanuit huis, op locatie van de opdrachtgever, of een combinatie daarvan. Wij ondersteunen je reizen met een NEXT-auto, OV-vergoeding, of zelfs een hotelovernachting indien nodig. Jij krijgt energie van het oplossen van complexe situaties.

Relevante werkervaring als Trafficer;

Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;

Je beschikt over een sterk analytisch denkvermogen en bent in staat om vooruit te denken en de benodigde stappen te plannen om doelen te bereiken;

Goede communicatieve vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend;

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

Je bent graag in contact met mensen en neemt makkelijk initiatief bij complexe situaties.

Wat bieden wij jou?

Is NEXT jouw “next step”? Wij zijn op zoek naar mensen die klaar zijn voor hun volgende stap. Bij ons kom je terecht in een enthousiast team, waar we samenwerken, echt en ondernemend belangrijk vinden. Maar dat is nog niet alles. We vinden het ook belangrijk om rekening te houden met jouw persoonlijke wensen en ambities, zodat je met ons kunt groeien. Als je toe bent aan een nieuwe uitdaging en wilt werken in een omgeving die jouw groei stimuleert, dan is NEXT jouw volgende stap!

Een salaris tussen de €2.250,- en 4.750,- bruto per maand op basis van jouw ervaring en kennis;

Een leuke bonusregeling;

Vaste onkostenvergoeding van € 75,- per maand;

Een positieve en informele werksfeer, waar jij jezelf kan zijn en optimaal kunt ontwikkelen;

Contract bij NEXT, met uitzicht op een vast contract;

Bij NEXT hebben we uitgebreide interne opleidingsmogelijkheden;

Kennissessies, teamuitjes, borrels en nog veel meer gezellige momenten, waar je misschien wel je nieuwe collega’s ontmoet. 😉