Een 3-daagse training voor mensen met WFM ervaring die zich willen verdiepen in forecasting. Na deze training begrijp je de rol van een forecaster.

Kun je een forecast intepreteren, evalueren en ben je in staat om onder begeleiding een goede forecast voor een eenvoudige callcenteromgeving te maken.

• Overzicht van verschillende forecastmethodieken
• Methodieken forecast afwijkingen
• Aankomst processen
• Erlang C & X
• Basis Forecast -technieken
• Forecasten met lineaire regressie

• 15 november 2023
• 22 november 2023
• 29 november 2023

Deze training wordt begeleid door Engelstalige trainers. Afhankelijk van wensen en/of omstandigheden vindt deze training plaats in Amstelveen of online.