WFM Specialist Stadgenoot - 36 uur

  • WFM Klantenservice
  • Noord-Holland
  • Vast / Tijdelijk

Ben jij de WFM Specialist die enthousiast wordt van complexe data, die actief meedenkt om een optimaal resultaat te bereiken en zo meewerkt aan betaalbaar wonen voor iedereen in Amsterdam?

De organisatie

Stadgenoot is een middelgrote woningcorporatie in Amsterdam waar ruim 300 mensen werken. Stadgenoot staat voor betaalbare woningen in een toegankelijke stad. Voor een Amsterdam dat bereikbaar is voor iedereen.

Stadgenoot verhuurt met name woningen, zowel in het sociale segment als de vrije sector, en daarnaast een klein deel commercieel vastgoed. In de sociale sector verhuren zij zo’n dertigduizend woningen. Daarnaast verhuren ze zo’n 1.500 woningen met een hogere huur, 1.700 bedrijfsruimtes en 2.700 parkeerplekken.

Wat ga je doen?

Als WFM Specialist zorg jij voor een optimale planning van aanbod en capaciteit op korte, middellange en lange termijn voor het team van 45 medewerkers van de afdeling Klantenservice. Deze afdeling handelt al het eerstelijns klantcontact af via telefoon, webcare en e-mail.

Als planner zorg je dat de benodigde personeelsinzet zo goed mogelijk wordt afgestemd op het werk dat gaat komen. Aan de hand van historische data voorspel je dat werkaanbod met je forecast. Dit alles verwerk je in het rooster, waardoor alles samenkomt.

Voor de telefoniedata werk je met Unexus en je gebruikt Shifts voor de publicatie van het rooster.

Wat bied jij?

Jij bent de specialist die weet hoe je met data nuttige informatie kunt genereren voor je stakeholders en het leidinggevende team kunt adviseren. Je bent analytisch sterk, Excel heeft geen geheimen voor jou en je wordt enthousiast van het puzzelen met complexe data. Je wilt jezelf zowel vakinhoudelijk als op persoonlijk vlak blijven ontwikkelen, zodat je nog beter wordt in wat je doet. Je vindt het leuk en uitdagend om mee te denken over hoe je samen tot het optimale resultaat kunt komen. Je kunt zowel zelfstandig werken als in een team, het samenwerken met je collega’s op kantoor geeft je energie

Samengevat herken jij je in het volgende:

  • Analytisch sterk
  • Uitstekende kennis van Excel
  • Communicatief vaardig
  • HBO denk- en werkniveau
  • Toekomstgericht
  • Zelfstandig

Wat bieden wij?

Een uitdagende en veelzijdige baan bij een Amsterdamse woningcorporatie die financieel tot het uiterste gaat om haar volkshuisvestelijke ambities waar te maken. Je krijgt veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Je krijgt de ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen op persoonlijk- en vakinhoudelijk vlak d.m.v. een loopbaancoach en opleidingen via de “Stadgenoot Academie”

Verder:

  • Een dienstverband van 36 uur
  • Een jaarcontract met mogelijkheid tot verlenging
  • Een salaris tussen €3.022,- en €3.700,- (schaal G) bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband
  • De mogelijkheid om zowel thuis te werken als op kantoor

Interesse?

Ben je enthousiast geworden? Of zou je graag nog wat meer informatie willen over deze job? Laat het ons weten, dan gaan we met elkaar in gesprek.

Deel deze vacature