(medior) WFM Specialist
- WFM Klantenservice
- Vast / Tijdelijk
Voor GGN, het grootste gerechtsdeurwaarderskantoor van Nederland, zijn wij op zoek naar een medior WFM specialist voor de vestigingen Rotterdam of Tilburg.
Als medior WFM specialist ben je voortdurend in actie. Je expertise ligt in het voorspellen van het werkaanbod en het opstellen van een planning met als doel een zo optimaal mogelijke doorstroom van de werkvoorraad te bewerkstelligen.
Dit proces strekt zich uit over diverse niveaus binnen de organisatie. Hierbij construeer je doeltreffende routes voor de deurwaarders, voer je grondige analyses uit gebaseerd op historische, actuele en toekomstige ontwikkelingen. Daarnaast geef je zowel gevraagd als ongevraagd, advies aan de stakeholders.
Als jij stressbestendig bent, een analytische mindset hebt en sterk bent in procesmatig denken, zou deze kans wellicht perfect voor jou kunnen zijn!
De organisatie
Bij GGN gaan ze verder dan de gemiddelde financiële dienstverleners. Met een persoonlijke benadering gebaseerd op nauwkeurige gegevens en de menselijke maat, helpen ze klanten – mensen die achterlopen op betalingen – op een maatschappelijke verantwoorde wijze om van hun schulden af te komen.
Op deze manier realiseren ze zowel maatschappelijke als financiële successen: sociale incasso levert meer op, in meerdere opzichten. Dit geldt ook voor jou: een prachtige carrière waarin je je menselijke kant kunt tonen, persoonlijke groei kunt doormaken en doelen kunt verwezenlijken.
Samenvattend:
- Plannen van het werkaanbod t.b.v. een optimale doorstroom
- Opstellen van basisroosters
- Bouwen van effectieve en efficiënte routes voor de deurwaarders
- Rapporteren aan en adviseren van teamcoaches m.b.t. planning, bezetting, werkaanbod en -verdeling
- Opstellen van rapportages en het geven van (on)gevraagd advies
Wat bied jij?
- HBO werk- en denkniveau
- Analytisch sterk en minimaal 2 jaar ervaring m.b.t. planning
- Goede beheersing van Outlook, Word en Excel
- Je hebt kennis van/affiniteit met Workforce management en je wilt je hier verder in ontwikkelen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk en één buitenlandse taal
- Je bent betrouwbaar en integer in wat je zegt en doet
Wat bieden wij?
- Salaris tussen de € 2.445,- en € 3.493,- per maand (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van je ervaring en opleiding
- Goede pensioenregeling, 2/3 betaald door werkgever, 1/3 door werknemer
- Flexibel in te zetten keuzebudget als aanvulling op je salaris (bijvoorbeeld extra salaris, een sportabonnement of vakantiedagen)
- Hybride werken 50% kantoor (Rotterdam of Tilburg) / 50% thuis
- Reis- en thuiswerkvergoeding
- Laptop en telefoon